Votre entreprise
Sponsorisé
Ce qui change quand on travaille chez nous 👇
L’équipe
Une équipe qui vous accueille
La formation
Formé au poste dès le premier jour
Les horaires
Des horaires de journée
Nos métiers
Rejoindre l’équipe
Marque employeur
Communication marque employeur : se faire connaître des candidats avant de recruter
La communication marque employeur consiste à faire connaître votre entreprise auprès des candidats : ce qu’on y fait, avec qui, dans quelles conditions. Sur les réseaux sociaux, elle passe par des campagnes qui montrent vos salariés, vos métiers et vos avantages aux personnes qui vivent autour de vos établissements, et qui reviennent devant elles semaine après semaine. Le jour où vous publiez une offre, elle trouve des candidats qui connaissent déjà votre nom.
Échanger avec un expert
Par Gaël Perret, cofondateur de Captive
Mis à jour le
La définition
Qu’est-ce que la communication marque employeur ?
Ce sont les messages qui présentent votre entreprise aux candidats, avant même qu’un poste soit ouvert. Ils préparent les candidatures : un candidat qui connaît votre entreprise postule plus volontiers.
La marque employeur, c’est l’image qu’ont de vous les candidats et vos salariés ; l’attractivité employeur, c’est l’envie qu’elle donne de venir travailler chez vous, ou d’y rester. On fait connaître sa marque employeur par la page carrière, les réseaux sociaux, les salons ou des campagnes publicitaires. Sur les réseaux sociaux, une campagne marque employeur prépare le terrain de vos campagnes de recrutement : elle fait connaître votre entreprise avant que vous ayez besoin de candidats.
1Se faire connaître
Campagne marque employeur
- Objectif
- Que les habitants de votre bassin d’emploi retiennent votre nom et vos métiers
- Ce qu’on montre
- Présentations de métiers, images de vos équipes et de vos établissements
- Ce qu’on mesure
- Nombre de personnes qui ont vu la campagne, et combien de fois
2Donner envie
Campagne marque employeur
- Objectif
- Qu’ils aient envie d’en savoir plus sur vous
- Ce qu’on montre
- Témoignages de salariés, journée type, avantages
- Ce qu’on mesure
- Taux de visionnage des vidéos, clics vers votre page carrière
3Faire postuler
Campagne de recrutement
- Objectif
- Recevoir des candidatures sur vos postes ouverts
- Ce qu’on montre
- L’offre et un formulaire de quelques questions
- Ce qu’on mesure
- Nombre de candidatures, coût par candidature
Les réseaux sociaux
Pourquoi communiquer sa marque employeur sur les réseaux sociaux ?
Parce que vos futurs salariés y passent du temps chaque jour, même ceux qui ne cherchent pas d’emploi, et qu’on peut leur montrer votre entreprise près de chez eux, plusieurs fois.
51,5 M
de Français utilisent les réseaux sociaux, soit 77,2 % de la population
Source : We Are Social et Meltwater, Digital Report France 2026 (nouvel onglet)
73 %
des actifs disent que leurs conditions de trajet influencent leur décision de postuler ou de rester dans une entreprise
Source : Ifop pour Alphabet France, baromètre 2026 (nouvel onglet)
1 sur 2
fait confiance aux témoignages de salariés publiés sur les réseaux sociaux
Source : Ipsos, baromètre de la marque employeur, octobre 2023 (nouvel onglet)
Une page d’entreprise attend qu’on vienne la voir ; une campagne va vers les personnes, y compris les salariés en poste qui ne cherchent pas d’emploi, et revient plusieurs fois devant elles. Elle est diffusée autour de vos établissements, là où vivent les personnes qui pourraient venir travailler chez vous. Le réseau se choisit selon les personnes à convaincre, car Facebook, Instagram, TikTok et Snapchat ne réunissent pas les mêmes publics.
Pour choisir le réseau, voir quel réseau pour quel profil.
La différence
Campagne marque employeur ou campagne de recrutement : quelle différence ?
La campagne marque employeur fait connaître votre entreprise ; la campagne de recrutement diffuse vos offres pour recevoir des candidatures. La première prépare le terrain de la seconde, et les deux peuvent tourner en même temps.
| Critère | Campagne marque employeur | Campagne de recrutement |
|---|---|---|
| Objectif | Faire connaître votre entreprise et vos métiers | Recevoir des candidatures sur vos postes ouverts |
| Message | Vos salariés, votre travail, vos avantages | Le poste, le salaire, les horaires, le lieu |
| Formats | Témoignages de salariés, présentations de métiers, journée type, coulisses | Visuel de l’offre et formulaire de candidature |
| Ce qu’on attend de la personne | Qu’elle retienne votre nom ; au besoin, qu’elle clique vers votre page carrière | Qu’elle postule en quelques questions, sans quitter le réseau |
| Nombre de fois qu’une même personne voit la publicité* | Plus de 10 fois | 3 à 4 fois |
| Durée | Un mois au minimum, et l’effet grandit avec le temps | Le temps de pourvoir le poste |
| Ce qu’on mesure | Nombre de personnes qui ont vu la campagne, taux de visionnage des vidéos, clics | Nombre de candidatures, part de candidats qui correspondent au poste, coût par candidature |
Campagne marque employeurCampagne de recrutement
- Objectif
- Campagne marque employeur : Faire connaître votre entreprise et vos métiers
- Campagne de recrutement : Recevoir des candidatures sur vos postes ouverts
- Message
- Campagne marque employeur : Vos salariés, votre travail, vos avantages
- Campagne de recrutement : Le poste, le salaire, les horaires, le lieu
- Formats
- Campagne marque employeur : Témoignages de salariés, présentations de métiers, journée type, coulisses
- Campagne de recrutement : Visuel de l’offre et formulaire de candidature
- Ce qu’on attend de la personne
- Campagne marque employeur : Qu’elle retienne votre nom ; au besoin, qu’elle clique vers votre page carrière
- Campagne de recrutement : Qu’elle postule en quelques questions, sans quitter le réseau
- Nombre de fois qu’une même personne voit la publicité*
- Campagne marque employeur : Plus de 10 fois
- Campagne de recrutement : 3 à 4 fois
- Durée
- Campagne marque employeur : Un mois au minimum, et l’effet grandit avec le temps
- Campagne de recrutement : Le temps de pourvoir le poste
- Ce qu’on mesure
- Campagne marque employeur : Nombre de personnes qui ont vu la campagne, taux de visionnage des vidéos, clics
- Campagne de recrutement : Nombre de candidatures, part de candidats qui correspondent au poste, coût par candidature
* Repères issus des bonnes pratiques publicitaires.
Les contenus
Que montrer dans une campagne marque employeur ?
Ce qu’un candidat ne peut pas deviner de l’extérieur : les personnes avec qui il travaillera, le métier lui-même, une journée type et les avantages concrets.
Des témoignages de salariés
Vos salariés racontent leur métier, leur équipe, leur parcours. Voir ses futurs collègues aide un candidat à se projeter.
Des présentations de métiers
Les gestes, les machines, les véhicules, les lieux. Pour un métier peu connu, quelques secondes de vidéo en disent plus qu’une fiche de poste.
Une journée type, les coulisses
De la prise de poste à la fin de journée, l’atelier, l’entrepôt ou la cuisine vus de l’intérieur.
Les avantages et les parcours
Ce qui vous distingue des employeurs voisins, en faits précis : primes, horaires, formation, évolution, équipements.
Les formats
- Vidéo verticale courte, pour les Reels, les Stories et TikTok
- Animation à partir de vos photos, ou motion design
- Carrousel de plusieurs images à faire défiler
- Visuel fixe dans le fil Facebook et Instagram
Les images peuvent être tournées sur place par une équipe, reprises parmi celles que vous avez déjà, ou adaptées. Un film coûteux n’est pas nécessaire : des images prises chez vous et un message clair suffisent.
Montrez le métier tel qu’il est, contraintes comprises : 75 % des actifs accordent de l’importance à la transparence de l’entreprise sur sa culture quand ils postulent. Une campagne honnête attire des personnes qui savent à quoi s’attendre.
Source : Ipsos, baromètre de la marque employeur, octobre 2023 (nouvel onglet)
Trois exemples de démonstration
Votre entrepriseSponsorisé
On recrute
Témoignage
« Ici, on m’a appris le métier. »
Sarahtechnicienne de maintenance
Découvrir nos métiersDécouvrir nos métiers
Présentation métier
Conducteur de ligne
- 6 h : je prends mon poste
- Je règle les machines
- Je contrôle chaque lot
- 14 h : je passe le relais
Votre entrepriseSponsorisé
Son original · Votre entreprise
Découvrir nos métiersLa durée
Combien de temps doit durer une campagne marque employeur ?
Un mois au minimum. Ensuite, plus vous communiquez longtemps, plus l’effet s’additionne : à force de voir votre nom, les candidats pensent à vous le jour où ils cherchent un emploi.
C’est la logique des publicités de marque à la télévision : on ne les regarde pas pour acheter tout de suite, mais on pense à la marque le jour où l’on en a besoin. Un salarié qui envisage de changer de poste pensera d’abord à l’entreprise qu’il voit régulièrement.
La durée dépend aussi de votre zone, de votre budget et du nombre de personnes à convaincre ; pendant la campagne, on renouvelle les visuels pour ne pas lasser.
- Communication régulière
- Campagne ponctuelle
Votre entreprise dans l’esprit des candidats
Schéma indicatif.
Les résultats
Quels résultats attendre d’une campagne marque employeur ?
Les effets se voient surtout sur les recrutements qui suivent : des campagnes de recrutement plus efficaces, plus de candidatures par vos canaux habituels, des candidats plus impliqués.
Pendant la campagne, on mesure
- Le nombre de personnes qui ont vu la campagne autour de vos établissements
- Le nombre de fois que chacune l’a vue
- Le taux de visionnage des vidéos : la part regardée en moyenne
- Les clics vers votre page carrière ou vos offres
Ensuite, sur vos recrutements
- Des campagnes de recrutement plus efficaces, avec un coût par candidature en baisse
- Plus de candidatures par votre site carrière, les sites d’emploi et en candidature spontanée
- Des candidats qui connaissent déjà l’entreprise et s’impliquent davantage dans le processus
- Des salariés qui partagent les contenus autour d’eux
Effets observés par Captive après des campagnes marque employeur. Ils varient selon l’entreprise, le bassin d’emploi et la durée.
Pour les mesurer, comparez avant et après la campagne : le nombre de candidatures spontanées, les candidatures venues des sites d’emploi, le coût par candidature de vos campagnes de recrutement.
Pour qui
Quelles entreprises ont besoin d’une campagne marque employeur ?
Toutes celles qui recrutent régulièrement. Une entreprise peu connue doit se faire connaître ; une entreprise connue doit rester présente à l’esprit des candidats.
Une entreprise peu connue
Une PME ou un sous-traitant que les habitants ne connaissent pas, même s’ils passent devant tous les jours.
Un nouvel établissement
Une ouverture d’usine, d’entrepôt ou d’agence : il faut se faire connaître dans le bassin d’emploi avant les premiers recrutements.
Une image à redresser
Des avis en ligne mitigés, ou un secteur qui souffre d’un déficit d’image, que France Travail compte parmi les causes des difficultés de recrutement. Montrer le quotidien tel qu’il est aide à changer le regard.
Une grande entreprise installée
Une marque connue doit continuer à communiquer pour que les candidats pensent encore à elle, ou découvrent ses métiers moins visibles.
Exemples
Exemples de campagnes marque employeur pour les métiers terrain
De grandes entreprises recrutent sur des métiers terrain avec des campagnes de marque employeur : elles montrent de vrais salariés et des métiers concrets, sur des réseaux choisis selon leur public*.
Une entreprise plus petite peut suivre la même démarche à l’échelle de son bassin d’emploi : les publicités sont diffusées autour de ses établissements, le budget suit la zone et la durée, et les contenus sont tournés sur place.
Visuel : © Groupe RATPRATPMars 2026
« C’est ça RATP »
Diffusion : Digital, réseaux sociaux, presse, affichage
Des portraits de collaborateurs montrent la diversité des métiers d’un groupe qui prévoit 6 600 recrutements en 2026.
À retenirMontrer les métiers qu’on ne voit pas derrière une marque connue.
Visuel : © Armée de TerreVoir le spot sur YouTube (nouvel onglet)Armée de TerreDepuis 2024
« Armée de Terre, peux-tu le faire ? »
Diffusion : Télévision, display, TikTok, Snapchat, Meta, BeReal
De vrais soldats plutôt que des acteurs, sans musique, pour un objectif de 16 000 recrutements par an. Nouvel épisode à l’automne 2025.
À retenirFilmer de vraies personnes, et choisir les réseaux selon le public visé.
Visuel : © SNCFSNCFNovembre 2020
Opération TikTok
Diffusion : TikTok, avec des créateurs de contenu
Des créateurs présentent sept métiers en tension, dont agent d’escale, électricien haute tension et conducteur de train.
Résultat publié1,5 million de vues en une semaine
À retenirFaire découvrir des métiers que les candidats ignorent.
Visuel : © LidlLidlJanvier 2022
« Bien plus qu’un job »
Diffusion : Télévision, radio, cinéma, affichage
Des proches racontent le métier de salariés de l’enseigne, avec des engagements précis : 98 % des embauches en CDI, 90 % des managers issus de la promotion interne.
À retenirAppuyer le message sur des engagements chiffrés.
* Campagnes menées par ces entreprises et leurs agences, indépendamment de Captive. Elles sont citées ici pour montrer ce qu’une communication marque employeur peut produire. Visuels : © Groupe RATP, armée de Terre, SNCF, Lidl.
L’accompagnement
Ce que Captive prend en charge
Captive conçoit les contenus, les diffuse sur les réseaux sociaux autour de vos établissements et enchaîne, quand vous le souhaitez, avec des campagnes de recrutement.
Avec Captive
- Les contenus : tournage sur place, reprise ou adaptation de vos images, animations
- La diffusion sur Facebook, Instagram, TikTok et Snapchat, auprès des publics pertinents autour de vos établissements
- Le rythme : nombre de vues par personne, renouvellement des visuels, durée adaptée à votre bassin d’emploi
- La mesure : personnes qui ont vu la campagne, taux de visionnage des vidéos, clics
- La suite : des campagnes de recrutement en ligne sous 48 heures, avec des candidatures qualifiées dans votre ATS ou dans l’outil Captive
La campagne marque employeur complète les campagnes de recrutement, cœur du métier de Captive : l’une fait connaître votre entreprise, l’autre apporte des candidatures. Vous validez les messages et les visuels.
Échanger avec un expertLes campagnes de recrutement
Une fois votre entreprise connue, vos offres diffusées sur les réseaux sociaux transforment cette visibilité en candidatures, dans un formulaire de quelques questions.
Lire le guide du recrutement sur les réseaux sociauxCas client
Ils recrutent avec Captive
Électromécanicien · Île-de-France
« On cherchait un électromécanicien depuis plus de 6 mois. En une semaine, on a pu faire une offre d’embauche à un candidat, qui a été acceptée. »
- 65candidatures qualifiées
- 2embauches
- 4semaines de campagne
Questions fréquentes
Vos questions sur la communication marque employeur
La marque employeur, c’est l’image qu’ont de votre entreprise les candidats et vos salariés. La communication marque employeur regroupe les actions qui la font connaître : page carrière, réseaux sociaux, salons, campagnes publicitaires.
En montrant aux candidats ce qu’ils ne voient pas de l’extérieur : vos salariés, vos métiers, une journée type et vos avantages concrets, tels qu’ils sont. Puis en le montrant régulièrement aux personnes qui vivent autour de vos établissements, ce que permet une campagne marque employeur sur les réseaux sociaux. Votre page carrière, vos avis en ligne et la rapidité de vos réponses aux candidats comptent aussi.
Non. Elle prépare le terrain : elle fait connaître votre entreprise et vos métiers. Pour recevoir des candidatures sur un poste précis, il faut ensuite diffuser l’offre, sur les réseaux sociaux ou ailleurs.
Non. Des photos animées ou des visuels fixes suffisent pour commencer. La vidéo courte, tournée sur place, convient particulièrement aux Reels, aux Stories et à TikTok.
Oui. Elle sert justement à se faire connaître avant d’avoir besoin de recruter. Les publicités peuvent renvoyer vers votre page carrière ; les offres suivront quand un poste s’ouvrira.
Ceux où se trouvent les personnes à convaincre : Facebook, Instagram, TikTok et Snapchat pour les métiers terrain. LinkedIn sert surtout pour les cadres et les fonctions support, et réunit peu de profils terrain.
Comptez un mois au minimum. Les premiers effets se lisent pendant la campagne, puis sur les recrutements qui suivent, et ils s’additionnent quand la communication dure.
Pendant la campagne : le nombre de personnes qui l’ont vue, le nombre de fois, le taux de visionnage des vidéos et les clics. Ensuite : l’évolution des candidatures spontanées, des candidatures venues des sites d’emploi et du coût par candidature de vos campagnes de recrutement.
Parlons de vos postes à pourvoir
On regarde ensemble vos besoins, et on vous dit si les réseaux sociaux sont le bon levier pour vos métiers.
Vous préférez choisir un créneau tout de suite ?
Prendre rendez-vous (nouvel onglet)